精细化运营体系建设



佰聆数据作为某省移动运营商客户服务中心(以下简称“移动客服中心”)在数据价值挖掘和应用领域的长期合作伙伴,自2012年起连续5年为该省移动客户中心在数据挖掘模型建设、客户画像体系建设、大数据运营方向规划、大数据人才队伍建设等方面提供了强而有力的支撑,业务领域涉及精准营销、服务质量提升、内部运营管理、数据产品输出等方向,协助移动客服中心实现数据价值挖掘和应用的精细化运营体系建设,全面提升数据化经营能力,有效降低了内部管理成本。

围绕移动客服中心精细化运营体系建设,佰聆数据提供了一系列的服务和产品予以支撑。

(1)基于自助挖掘分析平台的业务主题挖掘

(2)基于客户标签库的分析成果固化

(3)基于标签成果的营销服务策略配置

(4)封装数据产品,实现数据价值的外部变现

(5)精细化运营体系下的人才建设






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