电力大客户价值评分体系建设



         某省电了公司为了更好地了解客户需求,满足客户需求,进而引导客户需求,打造“新营销、新服务”,在佰聆数据的协助下,基于客户画像技术,以洞察“客户需求”为核心,从客户价值角度为出发点,通过对现有营销数据、客户服务数据等多角度多层次的数据进行有机整合,开展大数据分析挖掘,并以“标签”的形式,构建多层次、立体化的客户画像管理体系,准确刻画客户的需求偏好、信用风险、客户价值等隐性特征,为公司营销、服务的策划、执行提供参考和依据。